Диалог между мамой и сыном, который хочет выйти из операционной и заняться управленческими функциями, бизнес масштабированием и получением пассивного дохода. Мама задает вопросы о внедрении аналитики, метриках, отчетности и позиционировании. В конце мама напоминает, что для того, чтобы выйти из операционной, нужно сначала в нее зайти.